Politica di Consegna e Resi
Su hydrodipzone.com, ci impegniamo a garantire un’esperienza di acquisto fluida e trasparente. Di seguito troverai i dettagli delle nostre politiche relative a consegne e resi.
Politica di Consegna
1. Metodi di Spedizione e Corrieri
Collaboriamo con corrieri affidabili come DHL, UPS, ecc., per consegnare i tuoi ordini in modo sicuro e puntuale. Le opzioni di spedizione e i corrieri saranno indicati al checkout, in base alla tua posizione e agli articoli acquistati. Tutti gli ordini sono spediti con assicurazione e con un numero di tracciamento per monitorarne lo stato online.
2. Tempi di Consegna
- Tempo di Elaborazione: Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi.
- Tempo di Spedizione: I tempi di consegna stimati dipendono dal metodo di spedizione scelto e dalla destinazione. Tempi tipici:
- Consegna Standard: 2–5 giorni lavorativi
- Consegna Internazionale: 2–7 giorni lavorativi, a seconda della posizione
I tempi di consegna sono indicativi e potrebbero variare a causa di ritardi imprevisti o fattori esterni al nostro controllo.
3. Costi di Spedizione
I costi di spedizione sono calcolati in base alla dimensione, al peso e alla destinazione dell’ordine. I costi finali saranno visualizzati al checkout.
4. Tracciamento degli Ordini
Una volta spedito il tuo ordine, ti forniremo via email un numero di tracciamento per monitorarne il progresso.
5. Dogane e Dazi (Per Ordini Internazionali)
Per gli ordini al di fuori dell’Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse o commissioni. Questi costi sono a carico dell’acquirente e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti o nelle spese di spedizione.
Politica di Reso
1. Idoneità ai Resi
Accettiamo resi per la maggior parte degli articoli entro 14 giorni dalla consegna. Per essere idonei:
- L’articolo deve essere inutilizzato, integro e nella confezione originale.
- Deve essere fornita una prova d’acquisto valida.
Alcuni articoli, come ordini personalizzati di pellicole o prodotti consumabili aperti/usati (es. attivatori o pellicole), potrebbero non essere idonei al reso, a meno che non siano difettosi.
2. Come Iniziare un Reso
Per avviare un reso:
- Contattaci all’indirizzo info@hydrodipzone.com con il numero dell’ordine e il motivo del reso.
- Una volta approvato, riceverai le istruzioni su come restituire il tuo articolo.
3. Costi di Spedizione per il Reso
- Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, salvo in caso di articoli difettosi o errati.
- Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la sicurezza del reso. Non siamo responsabili per articoli smarriti durante il trasporto.
4. Rimborsi
- I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito.
- I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 2–5 giorni lavorativi dalla ricezione.
5. Sostituzioni
Se desideri sostituire un articolo, segui la stessa procedura di reso. Una volta ricevuto l’articolo originale, elaboreremo la sostituzione.
6. Articoli Danneggiati o Difettosi
Se il tuo articolo arriva danneggiato o difettoso, contattaci entro 7 giorni dalla consegna. Includi foto dei danni e i dettagli dell’ordine; organizzeremo una sostituzione o un rimborso.
Nota: Ti preghiamo di includere anche foto dell’imballaggio; sono necessarie per poter reclamare eventuali danni al corriere in caso di problemi durante il trasporto.
Contattaci
Per domande o dubbi relativi a consegne o resi, contattaci:
- Email: info@hydrodipzone.com
- Indirizzo: Riva Tommaso Gulli 12, 34123, Trieste TS, Italia
Siamo qui per garantire la tua completa soddisfazione con l’esperienza di acquisto!
